ІНТЕГРАЦІЯ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ПІДПРИЄМСТВАМИ ТОРГІВЛІ: МОЖЛИВОСТІ, ПОТЕНЦІАЛ ЗАСТОСУВАННЯ ТА ВИКЛИКИ

Анотація

У статті здійснено комплексне дослідження можливостей, загроз та потенціалу інтеграції цифрових технологій у процес прийняття рішень підприємствами торгівлі. Обґрунтовано, що цифровізаційні процеси управління трансформують традиційну логіку формування рішень, де підприємства торгівлі дедалі частіше переходять до даноорієнтованих моделей управління. Акцентовано увагу на тому, що застосування цифрових інструментів у процесі прийняття рішень дозволяє підвищити загальну якість управлінських висновків. Узагальнено теоретичні підходи до визначення сутності управлінського рішення, під яким пропонується розуміти процес та результат найбільш оптимального вибору із існуючих альтернатив, спрямованих на досягнення визначених цілей підприємства та вирішення існуючих або потенціальних проблем, з якими підприємство стикається в процесі свого функціонування. Уточнено, що позитивні зміни від інтеграції цифрових рішень в процес прийняття рішення спираються на економічні, операційні, інформаційні та стратегічні переваги. Встановлено, що подальша практика прийняття бізнес-рішень буде нерозривно пов’язана з інтеграцією цифрових технологій у цей процес, оскільки вони забезпечують підприємству переваги, недоступні за використання виключно традиційних управлінських підходів. З’ясовано групи внутрішніх та зовнішніх факторів, що впливають на рішення підприємств торгівлі інтегрувати цифрові технології у процес прийняття рішень. Визначено сутність комплексу цифрових технологій, що можуть застосовуватися для прийняття управлінських рішення на підприємствах торгівлі, під яким запропоновано розуміти сукупність доступного інструментарію, що фактично застосовується підприємством для збору, обробки, зберігання, аналізу з інтерпретації даних з метою прийняття максимально ефективного рішення в сфері комерційної діяльності. Запропоновано розрізняти базовий та специфічний комплекс цифрових рішень. Виділено та обґрунтовано ключові етапи процесу прийняття рішень на підприємствах торгівлі, а також деталізовано, який комплекс цифрових інструментів є доцільним для використання на кожному із етапів. Окреслено перешкоди, із якими може стикнутися підприємство торгівлі при впроваджені нової системи прийняття рішень на підприємстві.