ТРАНСФОРМАЦІЯ МАРКЕТИНГОВИХ ПІДХОДІВ У КОНТЕКСТІ МІЖПОКОЛІННОЇ ДИФЕРЕНЦІАЦІЇ СПОЖИВАЧІВ

Анотація

У статті досліджено трансформацію маркетингових підходів у контексті міжпоколінної диференціації споживачів в умовах цифровізації, фрагментації медіапростору та зростання конкуренції за увагу аудиторії. Обґрунтовано, що сучасний маркетинг зазнає глибинних змін, пов’язаних не лише з розвитком технологій, а й із трансформацією логіки споживчої поведінки, механізмів формування довіри та оцінювання цінності бренду. Проаналізовано теоретичні підходи до еволюції маркетингу та сучасні концепції сегментації споживачів. Встановлено, що традиційна демографічна сегментація втрачає ефективність, поступаючись місцем поведінковим, ціннісним і психографічним підходам. Доведено, що покоління доцільно розглядати не як жорстко фіксовані категорії, а як аналітичний інструмент для виявлення відмінностей у моделях прийняття рішень, джерелах довіри та споживчих преференціях. У результаті дослідження визначено специфіку поведінки різних поколінь. Зокрема, встановлено, що для старших поколінь ключовими є стабільність, функціональна цінність і перевірені джерела інформації; мілленіали орієнтуються на поєднання якості, зручності та споживчого досвіду; тоді як покоління Z демонструє орієнтацію на автентичність, соціальний доказ, персоналізацію та можливість інтеграції бренду у власну ідентичність. Обґрунтовано, що ці відмінності визначають необхідність трансформації маркетингових стратегій і переходу від моделі односторонньої комунікації до моделі участі та співтворення цінності. Особливу увагу приділено ролі цифрового середовища, соціальних платформ, інфлюенсерів і контенту, створеного користувачами, у формуванні нової архітектури довіри. Визначено, що сучасний маркетинг функціонує як система взаємодії в межах цифрових екосистем, де бренд виступає не єдиним джерелом інформації, а елементом ширшої мережі комунікацій. Досліджено також вплив технологій штучного інтелекту на процес прийняття споживчих рішень, зокрема їх роль у персоналізації пропозицій і підтримці вибору. На основі проведеного аналізу обґрунтовано необхідність формування адаптивних маркетингових стратегій, які поєднують стабільне ціннісне ядро бренду з гнучкою адаптацією інструментів комунікації до особливостей різних поколінь. Практичне значення дослідження полягає у можливості використання отриманих результатів для підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємств через глибше розуміння споживчої поведінки та механізмів формування довіри у цифровому середовищі.