ОПТИМІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА В КОНТЕКСТІ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧА

Анотація

Метою даного дослідження є розробка теоретичних, методологічних положень і практичних рекомендацій щодо оптимізації маркетингової стратегії підприємства в контексті поведінкових реакцій споживача та обґрунтування чинників впливу на формування стратегічних цілей підприємства. Вирішення поставлених у статті завдань здійснено за допомогою таких загальнонаукових і спеціальних методів дослідження: системно-структурного й термінологічного аналізу, групування, систематизації і теоретичного узагальнення, діалектичного підходу. Доведено, що надважливим завданням для кожного підприємства є завоювання уподобань споживачів у жорсткому конкурентному середовищі; ключовим чинником для досягнення цієї мети є побудова ефективної конкурентної стратегії підприємства та, зокрема, її маркетингової складової. Виявлено стратегічні напрямки діяльності підприємства та пов’язані з ними стратегічні цілі з погляду маркетингової стратегії. Окреслено основні цілі дослідження поведінки споживача: означення типу купівельної поведінки як підґрунтя дослідження споживачів; з’ясування можливостей передбачення поведінки споживача та впливу на неї; дослідження прогнозованого рівня попиту; якнайповніше задоволення споживацьких запитів; сегментація ринку за поведінковим чинником та обґрунтований вибір сегменту. Визначено основні завдання дослідження поведінки споживачів. Обґрунтовано, що для аналізу чинників впливу на вибір споживача доцільно використовувати два теоретичні підходи: теорію економічної поведінки та мотиваційну теорію. У статті виокремлено чотири основних групи детермінант, що визначають зміст поведінки споживача: маркетингові, соціально-культурні, психологічні та ситуаційні. Доведено, що поведінка споживача має бути тим орієнтиром, який спрямовуватиме український бізнес до ефективної та комерційно вигідної роботи. Обґрунтовано, що передумовою для оптимізації маркетингової стратегії має стати реалізація інноваційної та клієнтоорієнтованої політики підприємства. Основні наукові положення статті можна використовувати у практиці діяльності вітчизняних підприємств.