КРИТЕРІЇ ВИЗНАЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ЗАКЛАДІВ СФЕРИ ГОСТИННОСТІ

Анотація

Сьогодні індустрія туризму та сфера гостинності є важливими соціальними, економічними, культурними категоріями, які слугують основою для розвитку економік багатьох країн світу. Україна не є виключенням. Хоча, повномасштабне вторгнення Російської Федерації на територію України, й залишило свій відбиток на цьому секторі економіки, нанісши йому великі збитки, глобально ситуація не змінилась і його розвиток залишається на сьогоднішній день одним із пріоритетних, особливо в контексті вектора України на євроінтеграцію. Саме це зумовлює актуальність обраної теми дослідження. Конкуренція виступає рушійною силою соціального і економічного прогресу. У сучасних умовах бізнесу на ринку готельно-туристичних послуг для збереження конкурентоспроможності закладу сфери гостинності необхідно реалізовувати цілий комплекс заходів щодо формування і закріплення конкурентних переваг. Конкурентоспроможність закладу сфери гостинності має бути стійкою не тільки в економічному, і не тільки в екологічному, а й у соціальному, культурному та політичному планах. Так, з початком повномасштабного вторгнення велика кількість підприємств сфери гостинності призупинили роботу з міркувань безпеки, через відсутність попиту, з технічних причин або ж внаслідок пошкоджень чи руйнувань від обстрілів. В той же час, незважаючи на повсюдне розуміння важливості її визначення у науковій літературі відсутня одноманітність у розуміння критеріїв, за якими вона має визначатись. У статті автором зроблена спроба систематизувати існуючі критерії конкурентоспроможності закладів сфери гостинності та визначити саме ті, які мають важливе значення для розвитку закладів сфери гостинності. Застосувавши такі методи дослідження, як аналіз, синтез та системний метод, авторкою було визначено, що до таких критерії варто відносити наступні показники: особливості ціноутворення, якість послуг і зручностей, онлайн-присутність, кадровий потенціал, ефективність маркетингових стратегій, які використовуються, а також здатність до адаптації та мінімізації ризиків. Проаналізувавши діяльність компанії та конкурентів у цій ніші власники зможуть забезпечити високий рівень конкурентоспроможності своєї компанії.