МЕТОДИЧНІ ПІДХОДИ ДО ВИВЧЕННЯ ІННОВАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ НА РИНКУ СТРАХОВИХ ПОСЛУГ

Анотація

Статтю присвячено дослідженню особливостей впливу активного впровадження можливостей цифрових технологій в сучасний ринок страхових послуг. Висвітлено застосування інноваційних можливостей, штучного інтелекту та цифрових технологій в страховій галузі країни. Виявлено та проаналізовано чинники, які сприяють застосуванню інновацій у страховій діяльності компаній. Розглянуто погляди вчених, щодо важливості та необхідності впровадження інноваційних технологій та інноваційних продуктів в діяльність компаній. Та наголошують що дане впровадження відкриває безліч можливостей та підвищує ефективність страхової діяльності. Схарактеризовано основні види інновацій в сучасній страховій сфері, а саме: «Технологічні інновації»; «Продуктові інновації»; «Процесні інновації»; «Маркетингові інновації». Окреслено їх основні можливості та перспективи впровадження в діяльність страхової компанії. Визначено сучасні тенденції та перспективи інноваційного розвитку страхової діяльності. Охарактеризовано новітні технології, що вже впроваджуються розвиненими та конкурентними страховими компаніями у своїй діяльності, а саме: штучний інтелект, андеррайтин, чат-боти, автоматизація виплат, блокчейн-смартконтракти, омніканальна стратегія продажів. Визначено основні інструменти оцінки ефективності використання інноваційних технологій у страховому ринку для визначення прибутковості, ефективності, такі як: ROI (Return on Investment) – повернення на інвестиції; IRR (Internal Rate of Return) – внутрішня норма прибутковості; NPV (Net Present Value) – чиста приведена вартість; Payback Period – період окупності; Combined Ratio – комбінований коефіцієнт. Наведено основні формули для визначення прибутковість, чиста приведена вартість та період окупності. Розкрито недоліки та можливості всіх перелічених методів. Окреслено доцільність впровадження інноваційних технологій страхову сферу. Визначено, що впровадження будь-якого нового продукту в передбачає проведення великої кількості дослідження про прорахунків. Проаналізовано переваги та перспективи використання інноваційних та цифрових продуктів в страховій галузі.