МАРКЕТИНГ-ЛОГІСТИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ: РЕАЛІЇ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ДЛЯ УКРАЇНИ

С. В. Ковальчук; А. В. Корюгін

doi:10.32782/2786-8141/2026-14-9

С. В. Ковальчук Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова https://orcid.org/0000-0001-9535-8678
А. В. Корюгін Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова https://orcid.org/0000-0003-3408-1905

DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8141/2026-14-9

Ключові слова: туристичний бізнес, маркетинг-логістичне забезпечення, логістика туризму, цифровізація, сервісні ланцюги постачання, клієнтський досвід, післявоєнне відновлення, Україна

Анотація

Туристичний бізнес України зазнає глибоких трансформацій під впливом повномасштабної війни, цифровізації та змін споживчої поведінки. За цих умов ефективність діяльності туристичних підприємств визначається узгодженістю маркетингових стратегій і логістичних процесів, що формують інтегровану систему маркетинг-логістичного забезпечення. Доведено, що логістика в туризмі охоплює сервісні процеси, цифрові канали дистрибуції, управління клієнтським досвідом і прозорість ланцюгів постачання, тоді як маркетинг трансформується у інструмент прогнозування попиту та координації сервісних потоків. Визначено ключові реалії розвитку туристичного бізнесу в Україні, обґрунтовано стратегічні напрями маркетинг-логістичного забезпечення з урахуванням адаптивності, цифрової інтеграції та клієнтоорієнтованості.

Посилання

Аналітичний звіт «Туризм в Україні: виклики та перспективи 2024». (2024). URL: https://eba.com.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Бондаренко О. Маркетингові стратегії розвитку туризму в умовах війни: український контекст. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2023. № 3. С. 45–57. URL: https://mmi.fem.sumdu.edu.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Державне агентство розвитку туризму України. 2026. Офіційний вебсайт. URL: https://www.tourism.gov.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Ковальчук С. В. Сучасні маркетингові тренди та перспективи розвитку туристичного підприємництва в Україні. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. 2025. Т. 346. № 5. С. 555–559. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-346-5-78

Кравчук І. Трансформація туристичного ринку України під впливом пандемії COVID-19. Економіка та держава. 2022. № 8. С. 102–107. URL: https://economy.in.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Мельник Т. Вплив цифровізації на маркетингову діяльність туристичних підприємств. Інфраструктура ринку. 2023. Вип. 71. С. 34–39. URL: https://www.market-infr.od.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Міністерство культури та інформаційної політики України. 2026. Офіційний вебсайт. URL: https://mkip.gov.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Поліщук Н. Соціальна відповідальність як тренд сучасного туристичного маркетингу. Науковий вісник Ужгородського університету. Серія: Економіка. 2024. № 2(63). С. 120–125. URL: https://visnyk-ekon.uzhnu.edu.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Романенко Л. Військово-історичний туризм: потенціал розвитку в Україні. Культура і туризм. 2023. № 1(14). С. 75–81. URL: https://ktjournal.kyiv.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Турчин В. Особливості просування туристичних продуктів у соціальних мережах. Економічний форум. 2023. № 4. С. 98–104. URL: https://eforum.lviv.ua (дата звернення: 31.01.2026).

Шевченко Ю. Внутрішній туризм як драйвер відновлення туристичного бізнесу в Україні. Проблеми економіки. 2024. № 2. С. 143–149. URL: https://www.problecon.com (дата звернення: 31.01.2026).

Всесвітня туристична організація (UNWTO). 2026. Офіційний вебсайт. URL: https://www.unwto.org (дата звернення: 31.01.2026).

Christopher M. Logistics and Supply Chain Management. 6th ed. Harlow: Pearson UK. 2022.

Korol O., Shynkaruk L. Digital transformation of the tourism industry in Ukraine: marketing and management aspects. Economics and Society. 2023. Vol. 48. P. 110–118.

Kotler P., Bowen J. T., Makens J. C., Baloglu S. Marketing for Hospitality and Tourism. 7th ed. Pearson. 2017.

Mentzer J. T., Stank T. P., Esper T. L. Supply chain management and its relationship to logistics, marketing, production, and operations management. Journal of Business Logistics. 2008. Vol. 29. No. 1. P. 31–46. DOI: https://doi.org/10.1002/j.2158-1592.2008.tb00067.x

Shpak N., Hlushchenko S., Melnyk L. Innovative approaches to tourism business recovery in wartime Ukraine. Baltic Journal of Economic Studies. 2023. Vol. 9. No. 2. P. 145–153. URL: https://www.baltijapublishing.lv (дата звернення: 31.01.2026).

World Travel & Tourism Council (WTTC). 2026. Economic Impact Report. URL: https://wttc.org (дата звернення: 31.01.2026).

World Tourism Organization (UNWTO). 2024. Tourism and Resilience: Global Trends 2024. URL: https://www.unwto.org (дата звернення: 31.01.2026).

Analitychnyi zvit. (2024). Turyzm v Ukraini: vyklyky ta perspektyvy 2024 [Tourism in Ukraine: Challenges and prospects 2024]. Available at: https://eba.com.ua (Accessed January 31, 2026).

Bondarenko, O. (2023). Marketynhovi stratehii rozvytku turyzmu v umovakh viiny: ukrainskyi kontekst [Marketing strategies for tourism development in wartime: The Ukrainian context]. Marketynh i menedzhment innovatsii, no. 3, pp. 45–57. Available at: https://mmi.fem.sumdu.edu.ua (Accessed January 31, 2026).

Derzhavne ahentstvo rozvytku turyzmu Ukrainy. (2026). Ofitsiinyi vebsait [Official website]. Available at: https://www.tourism.gov.ua (Accessed January 31, 2026).

Kovalchuk, S. V. (2025). Suchasni marketynhovi trendy ta perspektyvy rozvytku turystychnoho pidpryiemnytstva v Ukraini [Modern marketing trends and prospects for tourism entrepreneurship development in Ukraine]. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, vol. 346, no. 5, pp. 555–559. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-346-5-78

Kravchuk, I. (2022). Transformatsiia turystychnoho rynku Ukrainy pid vplyvom pandemii COVID-19 [Transformation of Ukraine’s tourism market under the impact of the COVID-19 pandemic]. Ekonomika ta derzhava, no. 8, pp. 102–107. Available at: https://economy.in.ua (Accessed January 31, 2026).

Melnyk, T. (2023). Vplyv tsyfrovizatsii na marketynhovu diialnist turystychnykh pidpryiemstv [Impact of digitalization on the marketing activities of tourism enterprises]. Infrastruktura rynku, issue 71, pp. 34–39. Available at: https://www.market-infr.od.ua (Accessed January 31, 2026).

Ministerstvo kultury ta informatsiinoi polityky Ukrainy. (2026). Ofitsiinyi vebsait [Official website]. Available at: https://mkip.gov.ua (Accessed January 31, 2026).

Polishchuk, N. (2024). Sotsialna vidpovidalnist yak trend suchasnoho turystychnoho marketynhu [Social responsibility as a trend in modern tourism marketing]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho universytetu. Seriia: Ekonomika, no. 2(63), pp. 120–125. Available at: https://visnyk-ekon.uzhnu.edu.ua (Accessed January 31, 2026).

Romanenko, L. (2023). Viiskovo-istorychnyi turyzm: potentsial rozvytku v Ukraini [Military-historical tourism: Development potential in Ukraine]. Kultura i turyzm, no. 1(14), pp. 75–81. Available at: https://ktjournal.kyiv.ua (Accessed January 31, 2026).

Turchyn, V. (2023). Osoblyvosti prosuvannia turystychnykh produktiv u sotsialnykh merezhakh [Features of promoting tourism products on social media]. Ekonomichnyi forum, no. 4, pp. 98–104. Available at: https://eforum.lviv.ua (Accessed January 31, 2026).

Shevchenko, Yu. (2024). Vnutrishnii turyzm yak draiver vidnovlennia turystychnoho biznesu v Ukraini [Domestic tourism as a driver of tourism business recovery in Ukraine]. Problemy ekonomiky, no. 2, pp. 143–149. Available at: https://www.problecon.com (Accessed January 31, 2026).

World Tourism Organization (UNWTO). (2026). Official website. Available at: https://www.unwto.org (Accessed January 31, 2026).

Christopher, M. (2022). Logistics and supply chain management (6th ed.). Harlow: Pearson UK.

Korol, O., & Shynkaruk, L. (2023). Digital transformation of the tourism industry in Ukraine: Marketing and management aspects. Economics and Society, vol. 48, pp. 110–118.

Kotler, P., Bowen, J. T., Makens, J. C., & Baloglu, S. (2017). Marketing for hospitality and tourism (7th ed.). Pearson.

Mentzer, J. T., Stank, T. P., & Esper, T. L. (2008). Supply chain management and its relationship to logistics, marketing, production, and operations management. Journal of Business Logistics, vol. 29, no. 1, pp. 31–46. DOI: https://doi.org/10.1002/j.2158-1592.2008.tb00067.x

Shpak, N., Hlushchenko, S., & Melnyk, L. (2023). Innovative approaches to tourism business recovery in wartime Ukraine. Baltic Journal of Economic Studies, vol. 9, no. 2, pp. 145–153. Available at: https://www.baltijapublishing.lv (Accessed January 31, 2026).

World Travel & Tourism Council (WTTC). (2026). Economic impact report. Available at: https://wttc.org (Accessed January 31, 2026).

World Tourism Organization (UNWTO). (2024). Tourism and resilience: Global trends 2024. Available at: https://www.unwto.org (Accessed January 31, 2026).