УПРАВЛІННЯ КОМАНДОЮ В УМОВАХ ВІДДАЛЕНОЇ РОБОТИ: ПСИХОЛОГІЧНІ, КОМУНІКАЦІЙНІ ТА ЧАСОВІ АСПЕКТИ
Анотація
Цифрова трансформація, глобалізація та кризові явища останніх років зумовили стрімкий перехід організацій до віддалених і гібридних форматів роботи. У цих умовах змінюються підходи до управління командами, зростає роль психологічної компетентності керівника, цифрової комунікації та ефективного управління часом. Віддалена робота створює нові виклики: зниження рівня особистісної взаємодії, ризики професійного вигорання, складність координації, проблеми контролю результативності та командної згуртованості. У статті досліджено проблематику управління командою в умовах віддаленої роботи в контексті сучасних трансформацій цифрового середовища. Обґрунтовано, що ефективність дистанційних команд визначається не лише технологічним забезпеченням, а інтегрованим поєднанням психологічних, комунікаційних та часових управлінських механізмів. Проаналізовано сучасні наукові підходи до лідерства у віртуальних командах, цифрової комунікації та тайм-менеджменту в умовах розподіленої взаємодії. Встановлено, що ключовими чинниками результативності є довіра, емоційне лідерство, структурованість цифрових каналів, чіткість регламентів та системність планування. Розроблено концептуальну модель інтегрованого управління дистанційною командою, яка включає психологічний, комунікаційний і часовий контури та передбачає їх синергічний вплив на продуктивність і залученість персоналу. Проведено емпіричне дослідження із застосуванням анкетування працівників віддалених команд та множинного регресійного аналізу, що підтвердило статистично значущий вплив зазначених факторів на ефективність командної діяльності. Доведено, що системний тайм-менеджмент має найбільший прямий вплив на продуктивність, проте максимальний результат досягається за умови поєднання всіх трьох управлінських складових. Запропоновано практичні рекомендації щодо формування довіри, регламентації цифрової комунікації та управління навантаженням у дистанційних командах. Отримані результати можуть бути використані для вдосконалення корпоративних політик remote-роботи та програм розвитку управлінських компетентностей.
Посилання
Claessens B. J. C., van Eerde W. Time management and personal effectiveness in modern organizations. Current Psychology. 2021. Vol. 40. P. 1–12. DOI: https://doi.org/10.1007/s12144-019-00328-8
Contreras F., Baykal E., Abid G. E-leadership and teleworking in times of COVID-19 and beyond: What we know and where do we go. Frontiers in Psychology. 2020. Vol. 11. Article 590271. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.590271
Dirani K. M., Abadi M., Alizadeh A., et al. Leadership competencies and the essential role of human resource development in times of crisis. Human Resource Development International. 2020. Vol. 23, No. 4. P. 380–394. DOI: https://doi.org/10.1080/13678868.2020.1780078
Gilson L. L., Maynard M. T., Young N. C. J., Vartiainen M., Hakonen M. Virtual teams research: 10 years, 10 themes, and 10 opportunities. Journal of Management. 2022. Vol. 48, No. 1. P. 4–35. DOI: https://doi.org/10.1177/0149206320971877
Goleman D., Boyatzis R. Emotional intelligence and leadership effectiveness. Frontiers in Psychology. 2020. Vol. 11. Article 569. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00569
Kearns S., Gardiner M. Is online learning effective? Perspectives on communication and self-management skills. Education and Information Technologies. 2023. Vol. 28. P. 11245–11262. DOI: https://doi.org/10.1007/s10639-023-11502-4
Kniffin K. M., Narayanan J., Anseel F., et al. COVID-19 and the workplace: Implications, issues, and insights for future research and action. American Psychologist. 2021. Vol. 76, No. 1. P. 63–77. DOI: https://doi.org/10.1037/amp0000716
LePine J. A., Zhang Y., Crawford E. R., Rich B. L. Turning their pain to gain: Charismatic leadership, stress, and performance. Academy of Management Journal. 2022. Vol. 65, No. 2. P. 536–563. DOI: https://doi.org/10.5465/amj.2020.0470
Newman S. A., Ford R. C., Marshall G. W. Virtual team leadership: A systematic literature review and research agenda. International Journal of Management Reviews. 2020. Vol. 22, No. 3. P. 253–279. DOI: https://doi.org/10.1111/ijmr.12222
OECD. OECD Learning Framework 2030: Transformative Competencies for Future Generations. Paris : OECD Publishing, 2021. DOI: https://doi.org/10.1787/8d2c3a39-en
Salas E., Bisbey T. M., Traylor A. M., Rosen M. A. Can teamwork promote safety in organizations? A comprehensive review. American Psychologist. 2020. Vol. 75, No. 5. P. 625–640. DOI: https://doi.org/10.1037/amp0000665
Spagnoli P., Molino M., Molinaro D., Giancaspro M. L. Workaholism and burnout in remote working: The mediating role of workload and work-life balance. Sustainability. 2021. Vol. 13, No. 3. Article 1328. DOI: https://doi.org/10.3390/su13031328
van Zoonen W., Sivunen A., Blomqvist K. Understanding digital communication overload in remote teams. Computers in Human Behavior. 2022. Vol. 126. Article 106973. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106973
Wang B., Liu Y., Qian J., Parker S. K. Achieving effective remote working during the COVID-19 pandemic: A work design perspective. Applied Psychology. 2021. Vol. 70, No. 1. P. 16–59. DOI: https://doi.org/10.1111/apps.12290
Claessens B. J. C., van Eerde W. (2021) Time management and personal effectiveness in modern organizations. Current Psychology. Vol. 40. P. 1–12. DOI: https://doi.org/10.1007/s12144-019-00328-8
Contreras F., Baykal E., Abid G. (2020) E-leadership and teleworking in times of COVID-19 and beyond: What we know and where do we go. Frontiers in Psychology. Vol. 11. Article 590271. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.590271
Dirani K. M., Abadi M., Alizadeh A., et al. (2020) Leadership competencies and the essential role of human resource development in times of crisis. Human Resource Development International. Vol. 23, No. 4. P. 380–394. DOI: https://doi.org/10.1080/13678868.2020.1780078
Gilson L. L., Maynard M. T., Young N. C. J., Vartiainen M., Hakonen M. (2022) Virtual teams research: 10 years, 10 themes, and 10 opportunities. Journal of Management. Vol. 48, No. 1. P. 4–35. DOI: https://doi.org/10.1177/0149206320971877
Goleman D., Boyatzis R. (2020) Emotional intelligence and leadership effectiveness. Frontiers in Psychology. Vol. 11. Article 569. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00569
Kearns S., Gardiner M. (2023) Is online learning effective? Perspectives on communication and self-management skills. Education and Information Technologies. Vol. 28. P. 11245–11262. DOI: https://doi.org/10.1007/s10639-023-11502-4
Kniffin K. M., Narayanan J., Anseel F., et al. (2021) COVID-19 and the workplace: Implications, issues, and insights for future research and action. American Psychologist. Vol. 76, No. 1. P. 63–77. DOI: https://doi.org/10.1037/amp0000716
LePine J. A., Zhang Y., Crawford E. R., Rich B. L. (2022) Turning their pain to gain: Charismatic leadership, stress, and performance. Academy of Management Journal. Vol. 65, No. 2. P. 536–563. DOI: https://doi.org/10.5465/amj.2020.0470
Newman S. A., Ford R. C., Marshall G. W. (2020) Virtual team leadership: A systematic literature review and research agenda. International Journal of Management Reviews. Vol. 22, No. 3. P. 253–279. DOI: https://doi.org/10.1111/ijmr.12222
OECD. (2021) OECD Learning Framework 2030: Transformative Competencies for Future Generations. Paris : OECD Publishing, DOI: https://doi.org/10.1787/8d2c3a39-en
Salas E., Bisbey T. M., Traylor A. M., Rosen M. A. (2020) Can teamwork promote safety in organizations? A comprehensive review. American Psychologist. Vol. 75, No. 5. P. 625–640. DOI: https://doi.org/10.1037/amp0000665
Spagnoli P., Molino M., Molinaro D., Giancaspro M. L. (2021) Workaholism and burnout in remote working: The mediating role of workload and work-life balance. Sustainability. Vol. 13, No. 3. Article 1328. DOI: https://doi.org/10.3390/su13031328
van Zoonen W., Sivunen A., Blomqvist K. (2022) Understanding digital communication overload in remote teams. Computers in Human Behavior. Vol. 126. Article 106973. DOI: https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106973
Wang B., Liu Y., Qian J., Parker S. K. (2021) Achieving effective remote working during the COVID-19 pandemic: A work design perspective. Applied Psychology. Vol. 70, No. 1. P. 16–59. DOI: https://doi.org/10.1111/apps.12290
Авторське право (c) 2026 О.В. Костенко, А.С. Кирилова
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
